Poznámky ze schůzek i callů

Každý den probíhá ve firmách nespočet schůzek a zákaznických hovorů. Zaznamenávání poznámek, vytváření navazujících úkolů nebo přepis důležitých informací z telefonátů je však časově náročné, často nepřesné a zatěžuje zaměstnance. Co kdyby celý tento proces probíhal automaticky, rychle a bez prodlev?

Automatizace na míru díky umělé inteligenciSpecializujeme se na vývoj chytrých AI řešení, která přesně odpovídají vašim potřebám. Naše umělá inteligence dokáže zpracovat záznamy schůzek i hovorů – automaticky vytváří souhrny, generuje navazující úkoly, hodnotí průběh jednání a vytahuje klíčové informace. Výsledkem je méně administrativy, vyšší efektivita a spokojenější zákazníci.

Jak celý proces funguje v praxi?

1. Analýza schůzky nebo hovoru pomocí AI

Stačí nahrát záznam jednání nebo telefonátu. AI systém automaticky přepíše obsah, identifikuje důležité body a navrhne konkrétní akce – například vytvoření úkolů, přiřazení odpovědným osobám nebo návrh zlepšení na základě sentimentu účastníků.

1. Automatické přiřazení úkolů a vytvoření zápisu

Na základě obsahu schůzky AI vytvoří přehledný zápis a seznam úkolů. Tyto úkoly se automaticky přiřadí volným členům týmu dle kapacit a kompetencí. Výsledkem je plynulý přechod od jednání k akci bez zbytečných prostojů.

1. Integrace s vašimi nástroji a systémy

Získané informace se ihned propisují do vašich nástrojů – ať už jde o CRM systémy, nástroje pro řízení projektů nebo interní databáze. Všechny informace jsou k dispozici v reálném čase a bez nutnosti ručního zadávání.

Jednoduchost díky automatizaci zákaznických hovorů

AI lze snadno využít i při telefonické komunikaci se zákazníky:

• Hovor se automaticky nahraje a přepíše

• Důležité informace (jména, požadavky, časy, produkty) se vyextrahují

• Data se automaticky uloží do CRM systému bez zdržení typu „chvilku, jen si to zapíšu“

Tím se výrazně snižuje zátěž call centra, zvyšuje se přesnost evidence a zároveň i spokojenost zákazníků díky rychlejšímu a profesionálnímu průběhu hovoru.

Přizpůsobíme se specifikům vaší firmy

Každá firma má odlišné postupy, styly komunikace a systémy. Proto jsou naše AI řešení vždy vytvářena na míru – ať už potřebujete analyzovat schůzky managementu, zefektivnit týmové porady, nebo automatizovat zpracování zákaznických hovorů v různých jazycích. Umíme navrhnout řešení podle vašich konkrétních potřeb a týmové struktury.

Začněte s automatizací komunikace ještě dnes

Automatizace schůzek a hovorů pomocí AI výrazně zefektivní vaši firemní komunikaci, zrychlí interní procesy a zvýší kvalitu zákaznické péče. Zaujala vás tato možnost? Ozvěte se nám a společně navrhneme konkrétní řešení právě pro vás.